apabila ada dua kelompok saling berkonflik makaApabila ada dua kelompok saling berkonflik, maka . Sebaiknya diadakan kerjasama untuk meredakan ketegangan C. Mediasi umumnya dilakukan apabilaBeberapa langkah berikut bisa diterapkan ketika organisasi menghadapi konflik antar kelompok, yaitu penetapan sasaran bersama, negosiasi, pertukaran anggota kelompok,